1. Quais dados coletamos
Coletamos o mínimo necessário para entregar o serviço.
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Cadastrais: nome, CPF, telefone e e-mail (quando fornecido).
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Transacionais: pagamentos e histórico de recargas.
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Comportamentais: placa consultada, plano escolhido, IP e user agent.
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Cookies: sessão httpOnly e métricas agregadas.
2. Como usamos
Para entregar o serviço, prevenir fraude e melhorar a experiência. Não vendemos seus dados nem usamos sua busca para e-mail marketing.
3. Compartilhamento
Durante a consulta, compartilhamos apenas a placa com as APIs parceiras. Nenhum dado pessoal seu é repassado a essas fontes.
4. Retenção
Consultas pagas ficam no histórico por 12 meses e depois são excluídas. Tickets de suporte resolvidos são apagados após 15 dias sem atividade. Dados cadastrais seguem prazos legais aplicáveis.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento.
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Solicitação por e-mail para contato@carrolimpo.app.
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Atendimento em até 15 dias.