Question 1

De onde vêm os dados?

Accepted Answer

Consolidamos bases públicas (Detran e Denatran) e bureaus parceiros no momento da consulta. A entrega é o relatório consolidado a partir do que essas bases retornam.

Question 2

O relatório limpo garante que o carro nunca teve leilão?

Accepted Answer

Não. Se a base oficial não tem registro, o relatório vem limpo — mas isso não garante histórico 100% limpo. O serviço é informativo e complementar a uma inspeção visual presencial.

Question 3

Como leio o relatório rápido?

Accepted Answer

Cada seção tem um indicador de saúde: verde (limpo), âmbar (atenção, gerenciável) ou vermelho (grave). Você bate o olho e já entende se vale o negócio.

Question 4

Como funciona o saldo?

Accepted Answer

Você adiciona saldo via PIX em pacotes pré-definidos. Cada consulta debita o valor do plano escolhido. Saldo não expira.

Question 5

Tem reembolso?

Accepted Answer

Reembolso automático em caso de falha técnica de fonte obrigatória do plano. Insatisfação subjetiva (ex: relatório limpo e carro depois apresentou problema mecânico) não gera reembolso.

Question 6

O que vocês fazem com meus dados?

Accepted Answer

Seguimos a LGPD: não vendemos sua busca. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento via ticket de suporte.

Question 7

Como entro em contato com o suporte?

Accepted Answer

O atendimento humano é exclusivamente por ticket. Você precisa estar logado pra abrir um. Se ainda não tem conta, faça o cadastro e abra um ticket em "Suporte" no seu painel — respondemos em até 48h úteis.